Leistungen

Das Erst­ge­spräch dient der Infor­mations­sam­mlung, der Vor­stel­lung unseres Diens­tes, unserer An­ge­bote und der Be­ra­tung. Vorhandene ärztliche Dia­gnosen oder Ver­le­gungs­berichte werden mit ein­be­zogen. Die Pflege­dienstleitung oder deren Stell­ver­tre­tung plant gemeinsam mit dem Kun­den, ggf. auch mit dessen Bezugs­per­sonen die Leis­tun­gen, die erbracht werden sollen und er­stellt einen unver­bindlichen Kosten­vor­an­schlag.

Im Vorder­grund steht, dass der/die Pflege­be­dürftige be­stimmt, welche Leis­tun­gen aus unse­rem Leistungs­angebot (in Anlage) er/sie in An­spruch neh­men möchte und ob Ange­hö­ri­ge/Be­zugs­per­sonen in die Pflege mit ein­be­zogen wer­den sollen. Wir rich­ten uns nach sei­nen/ihren Ange­wohn­heiten, Wün­schen und individuellen Bedürfnissen, so­weit uns das möglich und machbar ist. Be­hand­lungs­pflege kann nur gemäß ärztlicher Ver­ord­nung er­folgen.

Die vor­han­de­nen Fähig­keiten des Einzelnen wer­den mit ein­bezogen, so dass sie erhalten bleiben und gefördert werden. In der Woh­nung des Pfle­gebedürf­tigen wird in der Pfle­ge­doku­men­ta­tions­mappe der Pflege­verlauf doku­men­tiert. Wir ach­ten darauf, dass unsere Kunden von mög­lichst wenigen ver­schie­denen Mit­arbeitern betreut wer­den. Dies ist je­doch durch den Schicht­dienst und den Einsatz unter­schied­lich quali­fi­zier­ter Mit­ar­beiter (bei­spiels­weise für Pfle­ge und haus­wirt­schaft­liche Versorgung) ein­ge­schränkt.

Wir sind uns stets be­wusst, dass wir „Gast“ in der Woh­nung unserer Kunden sind. So kündigen wir uns durch Klingeln an, auch wenn wir einen Schlüssel für die Woh­nung haben. Wir versorgen unsere Kun­din­nen und Kunden auch zu später Stun­de.